Аудит и донастройка Битрикс24
Изучим действующий портал и выборку сделок, воспроизведём проблемные сценарии и проверим подключения. Отделим ошибки настроек от ограничений тарифа и сторонних приложений. Подготовим план изменений с приоритетами и выполним согласованные доработки.
Для кого услуга
- • Компании с действующим Битрикс24
- • Руководители при смене интегратора
- • Отделы с дублями и зависшими сделками
Какие задачи решает
- • Найти причины потери обращений
- • Разобрать конфликты роботов и прав
- • Понять, какие настройки действительно нужны команде
Что входит в работу
- • Проверка воронок, полей и справочников
- • Анализ ответственных, дел и просроченных задач
- • Тест CRM-форм и подключённых источников
- • Проверка дублей и качества данных
- • Разбор роботов, триггеров и приложений
- • Отчёт с примерами и исправление согласованных проблем
Этапы
- 1. Сбор симптомов и доступов
- 2. Диагностика настроек и обращений
- 3. Обсуждение отчёта
- 4. Согласованные исправления
- 5. Повторная проверка
Технологии и интеграции
Результат работы
- Список выявленных проблем
- План доработок с приоритетами
- Протокол проверки изменённых сценариев
Похожие услуги
Внедрение и настройка Битрикс24
CRM, воронки продаж, роли сотрудников и источники обращений с запуском команды на рабочих сценариях.
Перейти к услугеИнтеграция Битрикс24 с сайтом
CRM-формы, заявки и заказы сайта с передачей полей, источника и товарных позиций.
Перейти к услугеИнтеграция Битрикс24 с 1С
Обмен клиентами, товарами, заказами и оплатами с учётом конфигурации 1С и процессов компании.
Перейти к услугеИнтеграция Битрикс24 с телефонией
Настройка звонков, распределения по сотрудникам и обработки пропущенных в CRM.
Перейти к услугеFAQ
Для диагностики обычно достаточно согласованного доступа и тестовых данных. Изменения, которые влияют на работу сотрудников, планируем отдельно и заранее согласуем.
Проверка серверной инфраструктуры — отдельный объём. Включим её в задание, если проблема связана с производительностью, обновлениями или резервным копированием.
После разбора задачи фиксируем состав работ, критерии приёмки и сроки. Учитываем облачную или коробочную версию, тариф, данные и подключения. Лицензии, подписки приложений и услуги провайдеров указываем отдельно.