Внедрение и настройка amoCRM
Разберём путь клиента от первого обращения до оплаты и настроим amoCRM под этот процесс. Согласуем этапы и правила работы, подключим основные источники заявок и проведём запуск на реальных сценариях менеджеров.
Для кого услуга
- • Компании, которые впервые внедряют CRM
- • Отделы продаж с заявками из нескольких каналов
- • B2B и сервисный бизнес
Какие задачи решает
- • Собрать контакты и сделки в одной системе
- • Закрепить ответственность за каждое обращение
- • Сделать следующий шаг по сделке понятным менеджеру
Что входит в работу
- • Разбор процессов и схема воронок
- • Настройка этапов, карточек, полей и причин отказа
- • Пользователи, роли и права доступа
- • Подключение согласованных источников заявок
- • Задачи и базовые правила распределения
- • Обучение менеджеров и инструкция для руководителя
Этапы
- 1. Интервью с руководителем и менеджерами
- 2. Согласование схемы работы и состава запуска
- 3. Настройка аккаунта и источников
- 4. Проверка пути заявки до закрытия сделки
- 5. Обучение команды и сопровождение запуска
Технологии и интеграции
Результат работы
- Согласованная структура CRM
- Рабочие сценарии обработки заявок
- Инструкции для самостоятельной работы
Похожие услуги
Аудит и донастройка amoCRM
Проверка действующей CRM: потерянные заявки, дубли, просроченные задачи и ошибки в автоматизации.
Перейти к услугеИнтеграция amoCRM с сайтом
Передача заявок, заказов и данных об источнике из форм сайта в контакты и сделки amoCRM.
Перейти к услугеИнтеграция amoCRM с телефонией
Связь звонков с клиентами и сделками, обработка пропущенных и задачи на обратный звонок.
Перейти к услугеИнтеграция amoCRM с мессенджерами
Telegram, WhatsApp и другие согласованные каналы: переписка, обращения и ответственные в CRM.
Перейти к услугеFAQ
Сначала определим необходимые функции, пользователей и интеграции. После этого можно выбрать тариф. Лицензия amoCRM и подписки сторонних сервисов оплачиваются отдельно от внедрения.
Да. Зафиксируем минимальный состав запуска, проверим работу команды и затем добавим новые направления. Перенос большой базы и нестандартные интеграции оцениваются отдельно.
После разбора задачи фиксируем состав работ, критерии готовности, сроки и стоимость. Отдельно указываем лицензии, платные виджеты и услуги провайдеров. Дополнительные работы согласуем до выполнения.